目录

◎导读..................................................................1

◎序......................................................................1

◎第一章 企业最需要的网络营销形式：简单实用.........6

◎◎第一节 网络营销概念的变迁................................6

◎◎第二节 网络营销“总”当时：早起的鸟儿有食吃........8

◎◎第三节 网络营销从公司起名开始........................10

◎◎第四节 企业可能用到的网络营销手段..................13

◎◎第五节 广义搜索引擎营销：程咬金的三斧半........18

◎◎第六节 理性面对微营销和电商平台.....................24

◎◎第七节 网络营销的经纬度..................................27

◎◎第八节 网络营销的漏斗和沙漏效应.....................32

◎第二章 网络营销的基础建设：不止建站这么简单....37

◎◎第一节 企业宣传平台：PC+移动+微信...............37

◎◎第二节 如何建设适合网络营销的企业网站..........40

◎◎第三节 量身定制网络营销策划方案....................45

◎◎第四节 组建网络营销团队.................................47

◎◎第五节 原创内容：最难执行的任务....................49

◎◎第六节 外包给第三方还是自己做.......................53

◎◎第七节 细节决定成败：不可忽视的软硬件..........54

◎第三章 如何做好搜索推广（SEM）.......................58

◎◎第一节 80%的业务来自于搜索推广....................58

◎◎第二节 百度广告开户应注意的问题....................60

◎◎第三节 我为什么不做网盟广告和手机端广告.......64

◎◎第四节 搜索推广的层级：账户...........................71

◎◎第五节 搜索推广的层级：计划和单元.................82

◎◎第六节 关键词和否定词的应用..........................87

◎◎第七节 网络营销的最高境界：广告创意............ 95

◎◎第八节 管理好搜索推广的工具和报表..............105

◎◎第九节 防恶意点击全攻略..............................116

◎第四章 如何让企业官网有免费的流量（SEO）......128

◎◎第一节 SEO不光是百度排名这么简单................128

◎◎第二节 好的建站系统（CMS）是第一步............131

◎◎第三节 网页头部优化和正文优化......................135

◎◎第四节 网站更新和文章采编.............................141

◎◎第五节 对待链接就像对待恋爱..........................145

◎◎第六节 点击有用，也得会用才行.......................149

◎◎第七节 当心中了SEO的各种机关.......................151

◎第五章 如何充分利用免费的第三方平台：灌水.......154

◎◎第一节 免费的网络营销也可以很强大.................154

◎◎第二节 你不知道的灌水功效..............................155

◎◎第三节 如何选择合适的免费平台........................158

◎◎第四节 “到什么山唱什么歌”：灌水技巧...............162

◎◎第五节 发布免费信息用人工还是软件..................166

◎◎第六节 程咬金的半斧：付费的第三方平台............167

◎第六章 大宗B2C和B2B企业的整合网络营销............172

◎◎第一节 “听风者”：网站统计工具能看到的一切......172

◎◎第二节 关键词的全面收集与综合应用..................180

◎◎第三节 完整的三斧半:SEM+SEO+灌水+付费平台 185

◎◎第四节 整合网络营销的全流程图........................189

◎◎第五节 黏性营销来助攻：微信+QQ+...................192

◎第七章 企业网络营销经验谈...................................194

◎◎第一节 小微企业可以利用的百度大数据...............195

◎◎第二节 网络营销和长尾理论................................203

◎◎第三节 百度也有算不清的时候............................207

◎◎第四节 如何提防来自网络的骗子.........................214

◎◎第五节 防不胜防的网络黑手................................219

◎◎第六节 如何考核网络营销团队............................229

◎◎第七节 注意网络营销的交接工作.........................231

◎◎第八节 分享：网络营销外包服务合同...................232

◎◎第九节 分享：网络营销的周工作报表...................235

◎第八章 企业网络营销实战案例.............................. 243

◎◎第一节 授人以渔不如授人以欲............................243

◎◎第二节 数据会说话.............................................248

◎◎第三节 行业龙头的绝地反击.................................251

◎◎第四节 老板自己是高手........................................256

◎◎第五节 如何抓大放小...........................................260

◎◎第六节 不再被骚扰电话困扰................................264

◎◎第七节 你的行业比它还难做吗............................266

◎◎第八节 把阿里巴巴用到极致................................271

◎◎第九节 网络时代：从零学做外贸生意...................274

◎◎第十节 网络版守株待兔.......................................277

◎◎第十一节 分享客户才能得到更多...........................279

本书精彩片断

第二章第七节《细节决定成败：不可忽视的软硬件》片断

我为上海一家生产企业做长年的网络营销顾问，指导他们公司的业务员做网络营销。有一天公司老板突然告诉我，一名业务员跳槽了，关系闹得还挺僵，可网络上留的都是这名业务员的手机号，需要改掉。我告诉他，由于验证手机留的是该业务员的，我无法保证能将所有的网上联系方式都改回来。在以后的几个月里，我们付出很大的代价才将部分免费平台上的联系方式改过来，可有些平台只认验证手机不认公司，无法更改。过了多年，这名业务员仍能偶尔接到业务电话，把业务拉到新东家做，真是后患无穷。问题出在哪儿？只是当初忽略了一个很小的细节，网络营销使用的手机号不是公司的而是个人的。所以自从这个事情后，我一直强烈建议企业在开展网络营销工作时全部使用公司配发的手机，不能使用私人手机号。

某公司职员厌倦了为别人打工，想创业自己干，第一件事就是注册一家公司。由于还在原公司上班，他很想通过一种无声的联系方式与注册公司人员在线上交流，于是他在百度上搜索，只与网站上有在线聊天工具的和QQ号的公司联系业务。这件事告诉我们，在做网络营销时你永远无法准确知道另一边人的想法，唯一能做的就是在网上留下所有可能的联系方式：400电话（有些人认为400电话只有大企业才用）、固定电话（有些人认为有固定电话的企业至少不是皮包公司）、手机号（有些人觉得打手机能够找到负责的人，而不用被固定电话的分机转来转去）、邮箱（外资和外贸企业使用较多）、百度商桥（一种在线聊天工具，方便客户边看网站边沟通）、QQ（方便打字交流，不用出声）、微信号（如果客户通过手机端访问网站，加个人微信可能是首选）、阿里旺旺（方便淘宝店和阿里巴巴店铺人员交流）、SKYPE（外国人常用的在线聊天工具）……网络上提供的联系方式越多，营销的转化率也就越高。

有一家企业办公室主任，对于我要求为网络营销团队配置最快的网速和高性能的计算机很不理解，说：“你们只是上上网、聊聊天，又不下载视频，又不设计3D图，有必要花更多的钱提高网速和计算机配置吗？”我为他演示了两个场景：一个场景是通过他们公司目前的10M宽带和五年前配置的计算机上操作百度后台账户、发布免费信息的操作过程，当打开多个页面后，计算机明显卡顿；另一个场景是通过我公司的200M宽带在当年配置的计算机上做同样操作，计算机丝毫不卡，客服可以流畅地工作。我替办公室主任算了一笔账，硬件设施不到位，本该1小时完成的工作需要2小时才能完成，工作效率降低了一半。尽管当年可以省下改造费用1万元，但工作效率降低所浪费的人工费用每年却高达数万元。

北京快达物流公司的网站总是被莫名地塞进了许多涉黄信息，如图2-10所示，不但公司声誉受到损伤，就连辛苦多年做的网站自然排名也全部掉没了。一开始公司还以为是有人盗取了网站空间管理的密码，但多次删除非法内容并变更密码后，过一段时间又被塞进这些信息。多次与网站空间服务商沟通无果后，换了家正规服务商后问题才得到解决。不要以为换服务商很简单，不但要做技术转换，还要重新备案，备案期间网站要被关闭半个月。前后折腾了半年，公司的网络营销工作受到很大影响。这个案例警示我们，虽然网站空间成本很低，一年只有几百元，但如果服务商的防火墙技术水平低，会让你损失惨重，所以从一开始就需要找一家正规的服务商。

……

第三章第九节 《防恶意点击全攻略》 片断

……

分析完主要的恶意点击者，再来看看主要的恶意点击途径。我们由简单到复杂的顺序列一下都有哪些恶意点击的方法。

①通过公司或者家里的计算机、手机点击。这类点击有一个特点，就是容易使用固定的几个IP和设备（计算机、手机、平板电脑），稍微勤快点的恶意点击者会经常重启“猫”（MODEM，调制解调器，通俗说就是连网设备，如电信的光纤宽带机顶盒），重启后IP地址就会改变。同时还需要改变一下自己的计算机编号，才能伪造成一个新的搜索者点击广告。

②采用软件点击，网上有不少免费的换IP软件和计算机编号自动生成软件，可以不断地组合IP地址和计算机编号点击广告。网上也有部分免费的IP地址可供使用，但由于这些IP使用频繁，早被百度大数据归为恶意点击IP，所以要想得到不被识别的IP，就需要花钱买IP地址。计算机编号可以由免费软件自动生成，不需要购买，所以采用恶意点击软件的主要成本来自买IP。

③采用同盟点击。网上有这样一类平台，他们专门聚集各种原因需要点击的人，形成几万甚至几十万人的群体，大家互相帮忙点击。他们采用积分方式管理，当你帮别人点击时挣积分，你要求别人点击时花积分，当然你也可以买积分。

④招募兼职人员点击，单个网站很难找到成千上万的人帮你点击广告，于是网络上就形成了一种组织——站长联盟。他们联合起来招募兼职人员来派发点击任务，并通过网站平台、QQ群、微信群等进行管理。这类人群可以操作比较复杂的恶意点击，比如网盟，甚至把恶意点击做得很像潜在客户的正常访问。招募的对象多为在校生、计算机从业者或者是家庭主妇，他们有时间做这份工作，一个月能多几百元甚至几千元的收入。

第三种、第四种恶意点击最难防控，因为这些点击者散布于全国各地，都是真实的IP地址和计算机编号。这些IP地址每天也在正常使用搜索引擎，只是同时兼做恶意点击，似乎无规律可循。果真这样吗？

只要是恶意点击，一定有迹可寻，更何况对方还是反复做。所以总有方法将恶意点击控制在最小范围，需要借助的是企业网络营销真实数据及百度的一些工具。
……

第八章第十节 《网络版守株待兔》 片断

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我现在早已经不冲在销售前线了，每当公司招新的业务员，我都会给他们讲这个创业的故事，他们有时也会模仿。

我的手下小王更是将这种跟踪与时俱进，竟然用“嘀嗒”拼车开发出一个大客户。D公司也是上海一家大的食品厂，多年来我们一直没有机会接触，我试着把D公司的开发交给小王。他平时就喜欢做“嘀嗒”车主，上下班或者跑业务时捎上一个乘客。他有一次到了D公司的门口，就查阅“嘀嗒”乘客订单，正巧有人从厂里拼车，此人虽不是厂里员工，但交流中也透露了一些信息。由此，小王经常关注D公司的订单，不管是从D公司出发的还是要去D公司的乘客。终于有一天，他碰到了财务人员F小姐拼车（一个拼车迷，已有100多次拼车记录），两人聊得很好。拼车后，小王在“嘀嗒”平台上关注对方，只要F小姐一拼车下单，“嘀嗒”平台第一时间就会告之小王。由此，小王了解到D公司的许多内幕，并在F小姐的撮合下，结识了一同拼车的采购助理，最终成为D公司的供应商。

……

作者序言：

2012年6月，我应博瑞森公司之邀，出版了《传统行业如何用网络拿订单》一书，正如当初网络营销给我带来许多惊喜一样，这本书也给我带来了意想不到的收获，不但让我接触到更多的读者和客户，也让我的业务扩展到新的领域。这些读者和客户当中就有世界500强企业SAP公司（全球最大的ERP软件商），我的网络营销团队能够给SAP公司的多个代理商同时提供服务，这种能在同一个行业的几个竞争对手间做数据分析的机会，在网络营销界里是很难遇到的，我们因此在网络营销技术上有了更进一步的提高，甚至能很自豪地说：百度，我们发现你也有算不清的时候。另外，ERP软件行业里不缺IT和网络高手，甚至是黑客，有着比其他行业更恶劣的网络生存环境，网站被黑、广告被恶意点击、网站排名难于登天……我们正是在这种条件下总结出超强的添力战法，让这些代理商立于不败之地并不断壮大。几年来，我也零星地把部分工作经验和成功案例发表在我的博客和汇编书中，积累到今天需要再写一本书奉献给广大读者。

书名最初是《B2B企业的网络营销》，B2B企业比较好理解，这些企业的产品是另一些企业需要的，如机械设备、包装制品等，也可称为工业品企业；或者是这些企业的服务对象是另一些企业，如企业管理咨询公司、厂房装修公司、商务礼品公司等，也可称为企业服务机构。但这样的命题无法包括我的几个B2C企业客户，我把这些企业称为大宗B2C企业，其特点是企业的产品与服务确实面向家庭个人，不同于一般的B2C业务（如在京东、淘宝上开展的日用消费品零售业务）、大宗B2C业务，由于金额高、服务复杂、周期长等特点，个人客户仍需要像B2B企业的采购员一样学习相关业务知识和流程，认真筛选合适的服务商，这种B2C企业所采用的网络营销方法跟B2B企业大致相同，主要是以搜索引擎营销为主，如汽车销售、培训、留学、家用设备维修、家装、投资理财、医疗美容等行业。而且大宗B2C企业的网络营销成功案例似乎比传统的B2B企业更精彩，所以最终把书名定为《B2B和大宗B2C企业的网络营销》。

最后，感谢博瑞森公司再次为我出书，感谢我的团队对我出书工作的大力支持，感谢我的读者和客户给我提供的大量数据，感谢家人对于写书占用大量家庭生活时间的理解。

作者介绍：

● 网络营销书《传统行业如何用网络拿订单》的作者
● 上海添力网络科技有限公司CEO
● 工业品营销研究院的网络营销首席讲师
● 原点商学院的专家团成员
● 多家企业的常年网络营销顾问
● 曾先后担任过几家实体企业的厂长、公司副总
● 他的团队管理着近百家公司的企业网站
● 他为多家B2B企业成功制定了的整合网络营销策划方案


最后让大家感受一下网络营销带来的魅力，如果你想在网上购买张进的书，请上淘宝，不用搜索书的全名，你只需要搜索“网络营销书”或者是“网站推广书”，甚至是“网络营销”，在第一行宝贝里，就有张进的这本书。这也印证了此书的价值。

凡在盛华轩图书专营店购买这本书，就可以参加6月2号的读者见面会，不但能见到作者本人，会上还能与书中的案例主角（书中案例的各企业网络营销工作人员，也是张进的学员）分享网络营销的快乐。

期待您也能成为张进的读者！
欢迎您加入网络营销人大家庭！
从此您不是一个人在战斗……